365天“不打烊”，随时都能办

将公积金业务

(资料图片)

从“窗口办”的传统服务模式

转化为“互联网+移动办+自助办”

相结合的综合服务模式

近日，淮海经济区、

江苏省首家

无人值守的公积金自助服务厅

在我市启用

2月17日，在岠山路20号，一间挂着“淮海经济区智慧公积金自助服务厅”门头的小屋颇为显眼。走进自助服务厅，记者看到，服务厅内放置着一台自助工作台，配备了高拍仪、身份证验证等机具。市民高女士正要办理公积金的贷款预审，听说淮海经济区智慧公积金自助服务厅已经投入使用，专门过来体验。

“确实比较方便、快捷，省去了我们排队的烦恼，几分钟就办好了。”高女士告诉记者。

淮海经济区智慧公积金自助服务厅优化了传统营业厅的客户体验，功能布局上重新进行了调整，设有预审系统、个人网厅、单位网厅，还配备了远程服务坐席。市民如果不清楚操作，还可以呼叫远程服务，与淮海经济区智慧公积金自助服务厅远程坐席专员进行视频通话。

徐州市住房公积金管理中心邳州管理部主任沈浩介绍：“淮海经济区智慧公积金自助服务厅从谋划、建设到启用，历时3个月时间。通过加强公积金数字化建设，借助5G网络技术，按照‘自助服务+远程坐席指导’模式，实时交互实现公积金业务不见面办理。”

截至目前，淮海经济区智慧公积金自助服务厅已成功办理公积金信息查询57笔，本地购房提取31笔，异地购房提取3笔，退休提取4笔，贷款预审13笔，单位缴存预审5笔。省心、便捷的服务，提高了广大缴存单位及职工的获得感、满意度。

据了解，淮海经济区智慧公积金自助服务厅在邳州农商行网点的设立，是徐州市住房公积金管理中心邳州管理部与邳州农商银行在为民办实事工作上的一项创新举措。近年来，双方持续深化党建共建成果落地，凭借邳州农商银行网点及人员优势，在公积金线上服务、提取便利化等方面强化合作，取得了良好成效。

邳州农商行副行长张琪表示：“下一步，双方在产品和服务等方面加大创新合作力度，为全市企事业单位和广大市民提供更为优质、便捷、高效的公积金综合金融服务。”

记者| 王慧 赵胜海

编辑| 张晓玉责编| 南冰 朱昱

编审| 张瑞黄扬监制丨彭岩