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按摩可以缓解疲劳、放松身心，可如果操作不合理，反而会给身体带来伤害。

南京白女士不久前经历了一次“按摩烫伤”，在进行过刮痧以及艾灸后，她的背部开始起泡，经医院诊断为二度烫伤。

白女士消费的按摩店位于弘扬广场B座，她认为店家在使用艾灸仪的过程中并未尽到安全防范义务。受伤后白女士生活不便，每晚只能趴着入睡，无法盖被子，并且由于无法自己上药，她每次都得麻烦小区物业的工作人员。自己的工作生活受到严重影响，白女士于是要求店家进行赔偿。

近期，零距离记者与市场监管部门的执法人员一同来到这家美容店，该店现场工作人员表示，艾灸仪一般都是放在背部进行加热，但当天白女士却要求直接躺在仪器上使用，虽然已经进行过提示，但白女士一再坚持，这才导致了烫伤。

工作人员坦言，自己当时应当制止白女士的行为，现在给白女士造成了伤害，门店也愿意给予一定的赔偿，可双方协商过程中情绪越发激动，市场监管部门不得不暂停现场调解。

目前，市场监管部门工作人员建议双方准备好相关材料，改约时间前往局内进一步协商。