4月16日，江苏南通一物业工作人员在业主家门口扇业主耳光，随即双方发生肢体冲突，引起广泛关注。视频内容显示，一身着睡衣的男子和一身着西装的男子正在门口争执，西装男子突然扇了睡衣男子一耳光。随后，双方大打出手，扭打在一起。紧接着，几名身着制服，手持防爆盾的男子上前劝阻，旁边还有一女子在喊道，“你打人是不是？太过分了，居然这么对业主！”

​17日，南通城市嘉苑物业管理有限公司一工作人员回应称，动手打人的男子是物业经理，“现在他们正在协商这个事情。”

17日11时许，文峰派出所工作人员回应称，已经接到报案，正在进一步处理中。

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对此，网友们纷纷表示，“太过分了！”“物业上门打人？太嚣张了！”“双方估计积怨已久！”

被打业主朱先生说，16日，他在业主群里反映了小区的垃圾问题，在私信里遭到物业经理辱骂后，又被对方带人在家门口殴打。

朱先生介绍，16日下午4点左右，他下楼取快递时看到小区垃圾桶满了，旁边还堆放着两包垃圾，于是拍了照片发在业主群里，希望物业清理。“这几天天气热，垃圾的气味难闻。晚上物业经理私信我，并骂我是垃圾。”朱先生说，两人互骂几句后，次日凌晨零点过，物业经理就带着保安找到他家。“我问他为啥骂我，双方就吵了起来，他打了我一个耳光。”朱先生说，随后两人发生了冲突。

视频显示，物业经理在朱先生家门口与其争执后，先打了朱先生一个耳光。两人发生冲突后，物业3名保安也参与其中，其中两人拿着盾牌阻止朱先生，另一名保安用棍子勒住朱先生，试图拉开他。整个过程持续了5分钟左右。

​4月17日，朱先生小区物业公司——南通城市嘉苑物业管理有限公司发布声明称，因物业经理个人与个别业主发生矛盾处理方式不当，已决定对其立即停职。

朱先生认为，这不是个人矛盾，打人时他是物业经理身份，且带着保安前来。目前他已经报警，事情还在处理中。

针对此事，如事实确为视频所示及业主朱先生所言，物业经理带着保安，拿着盾牌和棍棒上门，并出手殴打业主，那么已经涉嫌寻衅滋事。

对于通告中的“物业经理个人与个别业主发生矛盾”的说法，物业经理是物业公司员工，其行使职业职权，带着保安上门打人，物业公司仅仅一句“个人矛盾”，实在不能成为物业公司逃脱责任的托词，物业公司也应该承担相应的法律责任。